はじめまして。 当店代表 洞 隆志(ホラ タカシ)と申します。 珍しい名前でしょう。 ぜひ覚えてやってください。 出身地は広島県の呉市。 軍港の町です。 ドイツの補聴器メーカーのシーメンス補聴器(現シグニア補聴器)に19年間勤務。 補聴器を作る製造現場から、販売現場での教育、指導、お客様へのカウンセリング、そして使用現場 ご自宅での補聴器フィッテングまで、補聴器の流れの中の あらゆる“現場”を経験してまいりました。 その19年間の貴重な現場経験の中である一つのことに気付きました。 お客様の補聴器に対する満足度は様々です。 お喜びいただける方もいらっしゃれば、そうでない方もいらっしゃいます。 この満足度の違いに、ある法則を見つけました。 それは「一人の人間(認定補聴器技能者)が最初(補聴器選び)から最後(調整・メンテナンス)まで責任を持って対応するとお客様の満足度が上がる」ということです。 担当者が認定補聴器技能者の資格を持っていなかったり、資格があっても複数担当者がバラバラに対応すると満足上がらないことが多いので。 なぜでしょう? 答えを一言で言うならば「難聴者と担当者の信頼関係」だと私は思います。 お付き合いが長いと「お客様はこういうことを求めていらっしゃるのだろう!」「この人が調整してくれたのなら間違い無いだろう!」という関係になります。 この信頼関係こそが満足できる補聴器作り上げていくのに必要不可欠なのだと私は感じました。

私の理想は、補聴器をお求めいただいたすべてのお客様に、もう一度「あの頃の楽しかったおしゃべり」を取り戻していただくことです。 さらに 、ご家族や周り方々に「あの頃の楽しかったおしゃべり」を取り戻していただくことです そのために「補聴器の専門店」を自ら立ち上げることにしました。 最初から最後まで私、認定補聴器技能者の洞(ほら)が責任を持って対応いたします。 ほんの少しでも 聞こえに不自由を感じられましたら、ほんの少しでも お使いの補聴器に不満を感じられましたら、是非 当店をお尋ねください。 あなたの聴こえの最善の解決策を見つけ出し、ご提案させていただきます。 心よりお待ちしております。

会社名 株式会社 ホライゾン
代表取締役 洞 隆志
設立 2013年6月17日
資本金 300万円
所在地 兵庫県西宮市羽衣町7-30 夙川グリーンタウン地下1階
 

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 0798-33-4133

 

 

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〒662-0051

兵庫県西宮市羽衣町7-30

夙川グリーンタウン地下1階-003

 

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